3rd Line Support Engineer

Ben jij de 3rd Line Support Engineer die de grenzen van een systeem opzoekt en kun je vragen van klanten omzetten in bruikbare technische implementaties? Haal je voldoening uit het verder helpen van klanten met complexe IT-vraagstukken? Ben jij er klaar voor om de verantwoordelijkheid te dragen over onze klanten? Dan ben jij geschikt als onze nieuwe 3rd Line Support Engineer!

Als aanvulling op ons hechte team van Support Engineers zijn wij, TCC, voor onze vestiging in Maastricht op zoek naar een ervaren 3rd Line Support Engineer, die als geen ander de rol van support in een organisatie kent.

36u / 40u · Maastricht

Jouw dag bij TCC

Als 3rd Line Support Engineer werk je vanuit het operations team op ons kantoor in Maastricht. Als 3rd line support vormen jullie het eindstation van de support afdeling. Dit betekent dat er bij jou complexe vraagstukken binnenstromen waarbij jouw ervaring en brede kennis van IT nodig is. Je fungeert als een buddy voor jouw team en kennisoverdracht staat hierbij centraal.

Daarnaast help je mee bij het implementeren van IT-oplossingen voor onze klanten. Daarbij bied je gedurende de implementatie als Support Engineer de nodige ondersteuning aan onze klanten. Ten slotte vereisen sommige klanten ondersteuning op locatie, waarbij ook jij betrokken wordt.

Een Support Engineer bij TCC is accuraat, met een oog voor detail en levert kwalitatief hoogstaand werk. Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en hebt klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.

Waarom het TCC team aanvullen?

Omdat wij specialist zijn in diverse branches, zoals logistieke dienstverlening en zorg, kunnen wij jou altijd een uitdagend pakket klanten bieden. Onze klanten staan open voor innovatieve oplossingen en dat betekent dat jij actief betrokken bent bij het leren beheersen van deze nieuwste technologieën. De ontwikkeling van onze klanten levert een belangrijke bijdrage aan jouw ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij jou een hecht en gedreven team van collega’s. Collega’s die voor elkaar klaar staan en elkaar écht helpen. Een team dat hard werkt, maar zeker ook successen viert.

Jouw gedrevenheid en inzet belonen we graag met:

Een welverdiend loon;
Een auto, telefoon en laptop van de zaak;
Een ruim opleidingsbudget waardoor jij onbegrensd kunt groeien;
Een feestelijke en leuke onboarding;
27 verlofdagen;
Dagelijks verzorgde gratis lunch;
(Online) gaming events;
Leuke (gezins)uitjes;
Elke vrijdag borrel!

Dit breng je mee

Je hebt een teamplayers mentaliteit en kan als geen ander oplossingsgericht denken. Met jouw ervaring en passie voor IT streef jij samen met je team continue naar klanttevredenheid. Net zoals onze onderneming wil jij op professioneel vlak groeien en je kennis verbreden. Ten slotte heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als schrift.

Als Support Engineer zet je niet enkel de klant voorop, maar ook jouw persoonlijke groei. Je steekt continu energie in jouw eigen persoonlijke ontwikkeling en blijft op de hoogte van vakinhoudelijke ontwikkelingen. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met en bezit je volledige kennis van:

Citrix
Azure
Ivanti (RES)
Windows server 2012-2016-2019
VMWare
Microsoft 365
ITIL

Enthousiast?

Graag maken wij kennis met jou om jouw ambities te leren kennen en deze vacature als 3rd Line Support Engineer passend te maken. Aarzel niet om te solliciteren!

Voor aanvullende vragen of informatie over TCC of deze vacature kun je vrijblijvend terecht bij Niek Dorregeest via +31 (0)43 8506329 of niek.dorregeest@tcc.eu.

Solliciteer nu

TCC is al ruim 30 jaar lang een solide, betrouwbare en bovenal ervaren partner voor ICT-vraagstukken. TCC is in 1987 opgericht als dienstverlener in vooral de grafische sector en inmiddels uitgegroeid tot allround ICT-dienstverlener. In de afgelopen jaren heeft TCC zich bewezen als een allround ICT-dienstverlener die in staat is de automatisering van organisaties efficiënter en effectiever in te richten. Klanten houden hierdoor meer tijd en geld over om zich te focussen op hun kerntaken. Perfection is sinds 2016 onderdeel van TCC. De centrale ligging van ons bedrijf, midden in de innovatieve Euregio (Maastricht, Zuid-Limburg), zorgt voor een ideale omgeving voor onze doelstelling: het continu verder ontwikkelen van ons dienstenpakket door middel van nieuwe technologieën. Hierdoor kunnen wij u zo goed mogelijk voorzien van een optimale ICT-omgeving.

Onze website